0 2017 서울 스타라이트 뮤지컬 페스티벌
입장 및 퇴장 시간은 어떻게 되나요?
입장 및 퇴장 시간은 어떻게 되나요?

매표소 (당일 티켓 구매 및 수령) 및 입장팔찌 교환은 양일이 모두 상이하오니 확인 부탁드립니다. (자세한 시간은 추후 공지 예정)

정해진 이외 시간읜 입/퇴장은 불가능하며, 날짜와 시간에 맞지 않는 팔찌를 착용한 경우 퇴장조치됩니다.

페스티벌 입장 후 다시 입/퇴장이 가능한가요?
페스티벌 입장 후 다시 입/퇴장이 가능한가요?

가능합니다.

다만 해당일의 입장 팔찌를 훼손되지 않은 상태로 착용하신 경우에 한합니다.

밖에서 음식을 사가도 되나요?
밖에서 음식을 사가도 되나요?

병이나 캔에 담긴 식음료 및 배달 음식, 패스트푸드, 포장 음식, 모든 주류는 반입이 불가합니다.

단, 재활용이 가능한 용기에 담긴 도시락이나 500ml 이하 플라스틱병 음료 및 생수는 가능합니다.

주최측에서 준비한 푸드존을 이용하시면 보다 편리하게 음식을 드실 수 있습니다.

아이를 데려가려고 하는데 음식은 어떡하죠?
아이를 데려가려고 하는데 음식은 어떡하죠?

영유아식은 별도 판매하지 않으니 따로 준비해주세요.

상하거나 변질되지 않도록 보관에 유의해주시기 바랍니다.

체질이나 질병 때문에 아무 음식이나 못 먹어요.
체질이나 질병 때문에 아무 음식이나 못 먹어요.
특수 체질 및 특이 환자를 위한 음식물은 반입이 가능하니 더운 날씨에 상하지 않도록 보관에 유의해서 준비해주세요.
페스티벌 안에 먹거리가 있나요?
페스티벌 안에 먹거리가 있나요?

품질과 안전이 검증된 다양한 식음료 및 주류 부스들이 준비될 예정입니다.

자유롭게 입/퇴장이 가능하므로 공연장 외부 음식점도 이용하실 수 있습니다.

단, 입장시 재활용이 가능한 용기에 담긴 도시락이나 500ml 이하 플라스틱병 음료 및 생수를 제외한 음식 및 주류는 반입이 불가합니다.

물건을 주웠는데 어떡하죠?
물건을 주웠는데 어떡하죠?
습득하신 물건은 인포메이션부스로 가져다 주시거나 가까운 운영요원에게 전달해 주시기 바랍니다.
물건을 잃어버렸습니다.
물건을 잃어버렸습니다.

관객이 습득한 물건은 일차적으로 인포메이션부스/운영본부에 모이게 됩니다.

습득한 분실물에 대해서는 최대한 다시 찾으실 수 있도록 도와드릴 예정이나, 분실하신 물건에 대한 책임은 본인에게 있으니 분실의 우려가 있는 귀중품이나 값비싼 물건은 되도록 가져오지 마시고 가져오시는 경우 보관에 각별히 신경 써 주시길 바랍니다.

반려동물과 함께 가도 되나요?
반려동물과 함께 가도 되나요?

쾌적하고 안전한 공연 관람을 위해 반려동물 출입은 금지됩니다.

단, 시각장애인 안내경의 경우에는 입장이 가능합니다.

반입 가능한 물품과 금지 물품이 긍금합니다.
반입 가능한 물품과 금지 물품이 긍금합니다.

입구에서 반입 금지 물품의 소지 여부를 확인합니다.

현장 내에 소지가 가능한 품목

1. 가벼운 복장과 운동화, 샌들, 슬리퍼 등 편안한 신발, 우비, 여분의 옷

2. 햇볕을 차단할 선글라스, 선크림, 모자, 휴대용 선풍기 등

3. 비가 와도 활동하기 편한 우비나 장화

4. 해충을 방지할 수 있는 모기 방지 미스트, 모기 방지 패치 혹은 팔찌

5. 휴식을 취할 수 있는 돗자리, 다리 없는 그라운드 체어

6. 음용 생수

7. 아이스백(가로30 x 세로30 x 높이30 미만)

8. 영유아식, 특수 체질 및 특이환자를 위한 음식물

현장 내에 소지가 불가한 품목

1. 타인에게 위협이 될 수 있는 물품

병, 캔, 유리, 폭죽, 레이저, 각종 화기(모기향 포함), 각종 가스 충전식 스프레이(해충 퇴치 스프레이 포함), 가스충전랜턴, 막대류(장우산, 막대기, 플랙, 지팡이, 야구 배트 등), 장난감 총기류, 날카로운 물건, 뾰족한 물건, 공구류 등

2. 바퀴가 달린 모든 이동 수단(휠체어 제외)

자전거, 퀵보드, 스케이트보드, 각종 전동장치, 유모차 등

3. 투척 가능한 장난감류

부메랑, 원반, 공(야구공, 테니스공, 골프공, 당구공, 축구공) 등

4. 원격조종이 가능한 RC장난감 (드론, RC 카 등)

5. 아이스박스, 에어매트

6. 그늘막 및 텐트, 다리가 있는 휴대용 의자(다리없는 그라운드 체어 제외)

7. 분실의 우려가 있는 고가의 귀중품(분실 시 주최 측은 배상의 책임을 지지 않습니다.)

8. 부피가 큰 보조장비를 동반한 전문 촬영 및 녹화, 녹음 장비 (삼각대, 대형 조명, 대형 렌즈 등)

9. 각종 조리 및 취사도구

10. 패스트푸드 배달음식 등 외부에서 구입한 음식물 및 스낵류 일체

11. 500ml를 초과하는 대형 페트병에 담긴 음료

12. 위생사고, 환경오염, 타인에게 불쾌감을 줄 가능성이 있는 음식물

13. 판매 목적이 의심되는 다량의 음식물

14. 반려동물 (시각장애인 안내견 제외)

공연 당일 비가 내리면 어떻게 하나요?
공연 당일 비가 내리면 어떻게 하나요?

우천 시에도 공연은 예정대로 진행되며 우천으로 인한 취소나 환불은 불가능합니다.

또한, 우천 시 안전을 위하여 우산보다는 우비 사용을 권장합니다.

주류 구매 및 흡연이 가능한가요?
주류 구매 및 흡연이 가능한가요?

가능합니다. 단, 성인 인증 팔찌를 착용하신 분에 한하여 구입, 음용, 흡연부스를 출입할 수 있습니다.


소지품 검사가 있나요?
소지품 검사가 있나요?

공연장 입장 전, 물품 검색대에서 반입 금지 물품에 대한 확인이 이루어집니다.

아래 물품은 현장 내에 소지가 불가한 품목이니 양해 부탁드립니다.

1. 타인에게 위협이 될 수 있는 물품

병, 캔, 유리, 폭죽, 레이저, 각종 화기(모기향 포함), 각종 가스 충전식 스프레이(해충 퇴치 스프레이 포함), 가스충전랜턴, 막대류(장우산, 막대기, 플랙, 지팡이, 야구 배트 등), 장난감 총기류, 날카로운 물건, 뾰족한 물건, 공구류 등

2. 바퀴가 달린 모든 이동 수단(휠체어 제외)

자전거, 퀵보드, 스케이트보드, 각종 전동장치, 유모차 등

3. 투척 가능한 장난감류

부메랑, 원반, 공(야구공, 테니스공, 골프공, 당구공, 축구공) 등

4. 원격조종이 가능한 RC장난감 (드론, RC 카 등)

5. 아이스박스, 에어매트

6. 그늘막 및 텐트, 다리가 있는 휴대용 의자(다리없는 그라운드 체어 제외)

7. 분실의 우려가 있는 고가의 귀중품(분실 시 주최 측은 배상의 책임을 지지 않습니다.)

8. 부피가 큰 보조장비를 동반한 전문 촬영 및 녹화, 녹음 장비 (삼각대, 대형 조명, 대형 렌즈 등)

9. 각종 조리 및 취사도구

10. 패스트푸드 배달음식 등 외부에서 구입한 음식물 및 스낵류 일체

11. 500ml를 초과하는 대형 페트병에 담긴 음료

12. 위생사고, 환경오염, 타인에게 불쾌감을 줄 가능성이 있는 음식물

13. 판매 목적이 의심되는 다량의 음식물

14. 반려동물 (시각장애인 안내견 제외)

실수로 반입 금지 물품을 가지고 왔어요. 물품 보관소가 있나요?
실수로 반입 금지 물품을 가지고 왔어요. 물품 보관소가 있나요?

주최측에서 운영하는 물품보관소를 이용하시기 바랍니다.

관객 본인의 부주의로 발생하는 사고, 도난, 분실 등에 대해 주최측에서는 책임지지 않습니다.

물품보관소는 현금으로만 사용 가능합니다.

은행 및 CD기는 올림픽공원 내부에 위치하고 있지 않으니 미리 준비 부탁드립니다.

공연을 촬영하고 싶어요
공연을 촬영하고 싶어요

전문가용 기기로 사전 허가 없이 녹음, 촬영할 경우 저작권 및 초상권 침해로 인한 법적 조치를 받으실 수 있습니다.

휴대폰 카메라, 태블릿 등을 이용한 개인 소장용 촬영 또한 아티스트의 요청에 따라 현장에서 제지될 수 있습니다.


응급상황이 발생한 경우
응급상황이 발생한 경우

페스티벌 구역 곳곳에 진행 및 안전요원이 배치 되어 있습니다.

공연장 내 의료부스가 설치되어 있으니 응급상황이 생겼을 경우 가까운 진행 요원에게 문의하시어 협조를 받으시기 바랍니다.

관객의 부주의로 인한 부상에 대해 환불이나 보상이 불가합니다.

본인의 건강관리에 유의하시기 바랍니다.

셔틀버스가 있나요?
셔틀버스가 있나요?
셔틀버스는 운행하지 않습니다.
캠핑이 가능한가요?
캠핑이 가능한가요?

캠핑존은 운영하지 않습니다.

그늘막 및 텐트, 다리가 있는 휴대용 의자(다리 없는 그라운드 체어 제외)는 반입이 불가능합니다.

돗자리는 반입 가능합니다. 

주차가 가능한가요?
주차가 가능한가요?

올림픽공원 내 주차장 이용가능합니다

한정된 주차공간과 타 공연, 주말 방문객 등으로 인해 주차가 어려울 수 있으니 가급적 대중교통을 이용해 주세요.

주차 관련 자세한 사항은 올림픽공원 규정을 확인 바랍니다. (올림픽공원 주차 안내 02-410-1114)

-올림픽공원 공식홈페이지

http://www.olympicpark.co.kr/jsp/homepage/contents/guide/olpark_parking.jsp

티켓 구매는 어떻게 하나요?
티켓 구매는 어떻게 하나요?

멜론 티켓 바로 가기

http://ticket.melon.com/performance/index.htm?prodId=200831

예매한 티켓은 어떻게 받나요?
예매한 티켓은 어떻게 받나요?

페스티벌 현장의 혼잡과 불편함을 막기 위해 2017 8 16일까지의 예매는일괄배송으로만 티켓수령이 가능합니다.

817일 이후 예매 시배송현장수령중 선택이 가능하며, 공연 일주일전부터는 현장수령방식으로만 티켓을 수령하실 수 있습니다.

배송으로 선택 시 수령 받으실 주소와 연락처를 다시 한번 확인 하시기 바랍니다.

현장수령 시 예매자의 신분증과 예매내역서를 꼭 지참해 주시기 바랍니다.

예매 티켓 취소 및 환불 원합니다.
예매 티켓 취소 및 환불 원합니다.

예매 티켓의 취소는 관람일 전일까지 멜론티켓 예매 취소 규정에 따라 가능하며 공연 당일 변경이나 환불은 절대 불가합니다.

예매 취소 시 배송 받은 티켓을 예매처로 반송 하셔야 취소가 가능합니다.

취소 시점에 따라 취소 수수료가 다릅니다.

세한 내용은 티켓 예매처의 취소/환불 규정을 참조 하시기 바랍니다.

예매 티켓 현장 수령/입장팔찌 교환 시 무엇이 필요한가요?
예매 티켓 현장 수령/입장팔찌 교환 시 무엇이 필요한가요?

현장수령하시는 분들은 예매확인증(혹은 예매확인문자)과 신분증을 반드시 지참해 주시기 바랍니다.

신분증은 본인 확인 및 페스티벌 사이트 내 주류 구매를 위한 성인 인증을 위하여 반드시 필요하오니 꼭 지참하셔야 합니다.

티켓 수령 후 반드시 입장팔찌 배부처에서 입장팔찌로 교환 받은 후 입장 가능합니다.

입장팔찌 교환 시 : 티켓과 신분증(주류 구매를 위한 성인인증 절차 시 신분증 필수)을 준비해주시기 바랍니다.

티켓을 미리 받으신 분들도 반드시 티켓을 입장팔찌로 교환 받은 후 공연장 입장이 가능합니다.

티켓 분실/입장팔찌 손상 및 분실 시 입장이 가능한가요?
티켓 분실/입장팔찌 손상 및 분실 시 입장이 가능한가요?

티켓의 분실 및 미소지 시에는 어떠한 경우와 사정에도 티켓 재발급 및 입장팔찌로 교환이 불가하오니 공연장에 오시기 직전까지 특별히 티켓 보관에 유의하시기 바랍니다.

티켓 1매당 입장팔찌는 1개씩 지급되며, 본인의 부주의로 인하여 입장팔찌가 손상 및 분실되었을 경우에는 어떠한 경우에도 재발급되지 않습니다.

티켓을 입장팔찌로 교환한 후 바로 착용했을 때 불량제품이 발견되는 경우에 한하여 입장 전 교환이 가능합니다.

또한, 입장팔찌는 1인당 한 번만 지급되오니 2일권을 구매하신 분들은 행사 양일간 동일한 입장팔찌를 착용하셔야 합니다.

유아 입장이 가능한가요?
유아 입장이 가능한가요?

7세 미만(2009 9 1일 이후 출생자)의 아동은 동반하는 보호자가 티켓을 소지했을 경우 무료로 입장이 가능합니다.

, 아동의 생년월일과 신분확인을 위하여 증빙자료(의료보험증, 주민등록등본, 여권 등)를 확인하며, 확인이 불가한 경우 입장이 제한되오니 반드시 증빙자료를 지참하시기 바랍니다.